Seminario web sobre asertividad en el sector asegurador

Esta semana, el Colegio de Mediadores de Seguros de Lleida ha realizado lo Webinar «La asertividad como habilidad relacional en mediación de seguros», con el psicólogo y coach Josep Gendra como formador.

La sesión formativa se ha realizado de manera virtual y ha girado alrededor de la «asertividad», una técnica de habilidad social y de comunicación sana. Durante la hora y media de ponencia, se han tocado diferentes temas como la manera de expresar las ideas, sentimientos y opiniones propias sin herir a nadie. Además, se ha puesto en relevancia la importancia de ser asertivo con cualquier persona de nuestro entorno, puesto que con la asertividad generaremos más confianza hacia las personas y con nosotros mismos, resolveremos problemas de manera más eficaz, mejoraremos la comunicación con nuestro cliente o compañeros de trabajo e, incluso, nos sentiremos más seguros.

Durante la intervención también se ha expuesto que es vital saber pedir las cosas correctamente, saber decir que «no» e incluso aprender a evitar el «si» automático, con el objetivo de encontrar un equilibrio emocional y laboral. La empatía y la escucha activa también han sido objeto formativo en la sesión como dos técnicas más de habilidades comunicativas y sociales.

El Colegio de Lleida apuesta por la formación de los colegiados en todos los ámbitos, tanto en materia de seguros como de habilidades comunicativas, tecnología… La finalidad de estas formaciones es la de ayudar a los profesionales a mejorar y adquirir nuevos conocimientos que los sean útiles para la comunicación con los clientes y a nivel interno de la empresa.