¿Qué pasó en los hogares durante el confinamiento? (La Vanguardia)
27.08.21
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Los incidentes como rotura de cristales y goteras se multiplicaron durante el 2020
Pues si nos fijamos en los datos del sector asegurador no cabe duda qué los espacios físicos en los que habitamos sufrieron especialmente en un año tan diferente. Las compañías reportaban un desplome de los incidentes en las carreteras, algo lógico si tenemos en cuenta que durante el confinamiento el tráfico cayó en picado.
El siniestro más frecuente
Las goteras siguieron siendo la principal fuente de problemas
Las estadísticas históricas de los siniestros en hogares y comunidades son contundentes a la hora de destacar que las irritantes goteras son los incidentes estrella y con diferencia, año tras año. El 2020 no fue una excepción. Los datos del sector reflejan que en el año del confinamiento se atendieron unos 3,9 millones de casos de goteras que estaban aseguradas. Una cifra superior a la habitual. Los expertos destacan que el confinamiento ‘estresó’ a las cañerías y facilitó el aumento de roturas y pequeñas fisuras que, en muy poco tiempo, se manifiestan en forma de gotera.
Los cristales pagaron con su integridad física las consecuencias de tener a familias encerradas o semiencerradas durante meses. En este caso, las compañías reportaron alrededor de 1,2 millones de roturas de cristales a lo largo del 2020, una cifra también superior a la de otros años.
Uno de los siniestros que llevan varios ejercicios al alza y que el año pasado mantuvieron esa misma tendencia son los llamados percances de asistencia. En esta categoría, las aseguradoras agrupan todos los casos en las que un reparador enviado por la compañía atiende, por ejemplo, la reparación de un electrodoméstico. Unos 800.000 de estos servicios se produjeron en hogares y 73.000 en comunidades.
La tercera gran causa de percance ha ido tomando cuerpo en los últimos años, pero en 2020 no ha parado: los percances de asistencia. Sí, ya sabes: cuando llamas a la aseguradora para que haga algo porque tu lavadora te acaba de decir que hasta aquí ha llegado. El percance de asistencia es un percance típicamente de particular, y se lleva 800.000 servicios en hogares y 73.000 en comunidades.
El sector también reporta que algunos siniestros cubiertos por la mayoría de las pólizas de hogar como es el caso de los robos experimentaron una reducción durante el confinamiento. Las viviendas no se quedaron vacías durante la mayor parte del año por las medidas de confinamiento y eso complicó la actuación de los enemigos de lo ajeno que redujeron su actividad.
