Aprendiendo a lidiar con mi ego y el de mis clientes

DESCRIPCIÓN

OBJECTIVO

El trabajo en el sector asegurador nos ofrece, a todas las personas que operamos en él, continuas oportunidades de crecimiento personal. En esta ocasión, hablando del Ego, necesitamos de los demás para mejorar como personas y profesionales.

En cualquier relación personal en nuestro ámbito de trabajo, ya sea en una entrevista de ventas, o atendiendo una queja de un Cliente, liderando a nuestros equipos, o en una conversación de café con nuestros compañeros de oficina, nuestro Ego aflora y está presente en esa relación.
Nuestro Ego condiciona nuestra manera de pensar, de sentir y de actuar en todos los ámbitos de nuestra vida. Por eso vale la pena conocerlo, reconocerlo en todas sus facetas y mantenerlo en el nivel óptimo para generar relaciones de calidad, conseguir nuestros propósitos, sentirnos bien con nosotros mismos y causar impactos positivos en los demás.

CONTENIDOS:

• ¿Qué es el Ego? Auto-conocimiento, Auto-consciencia y Auto-estima
• Implicaciones del Ego en nuestra Personalidad como profesionales del Seguro
• Aprendiendo a gestionar el Ego de nuestros Cliente

Importe: Colegiados, trabajadores y entidades colaboradoras: GRATUITO       No colegiados: 50 €

Esta jornada es válida para la formación continua para el ejercicio de las funciones de las personas que integran las categorías B y C del Real Decreto 764/2012, de 11 de junio, y de la Resolución de la DGSFP de 18/2/2011 por los que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y otras personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.

EL PROFESORADO

JOSEP GENDRA i HOM

Licenciado en Psicología de la Educación por la Universidad Autónoma de Barcelona. Máster en Coaching y Liderazgo Personal por la Universidad de Barcelona.

MATERIAL

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