¿Se venden a causa del coronavirus más seguros de decesos? (La Vanguardia)

A nadie le gusta hablar del seguro de decesos porque nos recuerda lo que es irremediable. Sin embargo, se trata de una de las pólizas más contratadas en España. En el fondo, es uno de los seguros que sabemos que un día tendremos que utilizar, aunque todos esperamos que sea más tarde que temprano. Los datos oficiales indican que más de la mitad de los españoles cuenta con una póliza de decesos. ¿Cómo hemos reaccionado los ciudadanos durante la pandemia ante la posibilidad de contratar una cobertura de decesos? ¿Se venden más o menos seguros de decesos?

Todavía no hay datos oficiales sobre el comportamiento de este producto durante 2020. Sin embargo, los comentarios de las compañías y de los mediadores que comercializan pólizas de decesos apuntan a que lo vivido con la Covid-19 ha estimulado el interés por este producto y también su contratación.

Otras compañías que también han detectado un importante aumento de las consultas sobre este seguro, no han visto como el interés se traducía en ventas. Es el caso de DKV Seguros. Xavier Soriano, director del ramo de decesos de esta compañía que mantiene que “nos mantenemos en un número de contrataciones similar al de años anteriores y en línea con nuestras previsiones”.

En tiempos de pandemia

Las consultas más habituales

Durante los primeros momentos de la pandemia, la mayoría de las preguntas se referían a “si la pandemia estaba o no cubierta por la póliza”, explica Cortés. Lo cierto es que el Seguro no cubre pandemias, por lo que las consultas eran pertinentes. Sin embargo, tal y como recuerda el directivo de FIATC, “el sector, a través de la patronal UNESPA, decidió que en el caso de esta pandemia todas las compañías daríamos cobertura a nuestros asegurados”.

¿Qué pasará en el futuro ante una hipotética nueva pandemia? El directivo de FIATC explica que “una comisión de UNESPA y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) están estudiando el caso, ya que una pandemia podría llevar a la quiebra a una aseguradora”. Al parecer, la opción más probable de cara al futuro es que crear un sistema de cobertura mutualizada como el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), que cubre los riesgos extraordinarios de temporales y catástrofes naturales. En ese caos, el dinero para pagar estos siniestros tiene su origen en un porcentaje de las primas de seguro que generan una bolsa de ahorro para emergencias.

Otra consulta habitual estuvo relaciona con los posibles problemas que podía plantear el colapso de los servicios funerarios en el momento de mayor mortalidad. Cortés afirma que “pudimos dar servicio en todo momento, aunque las normas marcadas por las autoridades han limitado mucho el desarrollo habitual de un sepelio”.

Las compañías han devuelto a sus clientes el dinero excedente tras finalizar el servicio. Es decir la diferencia entre el capital asegurado en la póliza y el que finalmente se ha gastado en el sepelio. Es una práctica habitual, pero que en esta ocasión a causa de las restricciones esta cantidad ha sido muy superior. DKV Seguros anunció hace unos meses que durante el segundo trimestre devolvieron por este concepto 430.346 euros, prácticamente el doble de la cifra correspondiente a los primeros tres meses del año. Cortés asegura que en FIATC las devoluciones fueron en la mayoría de los casos por una cantidad que también dobló la habitual.

Xavier Soriano explica que entre las consultas frecuentes recibidas en DKV destaca también la preocupación de los clientes por saber “si su seguro de asistencia en viaje incluía el fallecimiento por Covid-19, que en nuestro caso es un riesgo cubierto”.

Un producto clásico

Un seguro con buena fama

El seguro de decesos es uno de los que menos reclamaciones genera porcentualmente en la DGSFP y siempre obtiene una muy buena nota en los índices de satisfacción de los clientes. Además, experimenta un crecimiento continuado en los últimos años. En 2015, el volumen de primas emitido por este producto fue de 2.150 millones de euros, mientras que el año pasado se alcanzaron los 2.460 millones. Quizás sea esta una de las razones por la que Allianz Seguros, una de las grandes compañías del mercado, ha incorporado un producto de decesos a su porfolio este mismo año.

Otro dato que muestra la importancia de este tipo de pólizas que cada vez ofrecen más compañías en España es que el Seguro intervienen en el 60% de los sepelios que se producen en nuestro país. De hecho, sin ser un producto exclusivo del mercado español, si que se puede asegurar que es uno de los más arraigados y en los que tiene un mayor nivel de penetración a escala mundial.

A pesar de que un estudio presentado por ICEA, el centro de estudios de la patronal del sector, el pasado mes de septiembre reveló que el 94,1% de las compañías consideran que su cuenta de resultados se verá afectada por el impacto de la Covid en los decesos, los expertos consultados aseguran que los precios se mantendrán en 2021. Aunque los asegurados sí que verán como la prima aumenta en un 2% “a causa de la subida del impuesto a las primas de seguros”, recuerda el responsable de decesos de FIATC Seguros. Por su parte, Xavier Soriano de DKV Seguros aclara que “muy probablemente, de no haberse producido esta pandemia y la necesidad recaudatoria que ha provocado, esta mayor carga impositiva no se hubiera producido”.