Aprenent a bregar amb el meu ego i el dels meus clients

DESCRIPCIÓ

OBJECTIU

El treball en el sector assegurador ens ofereix, a totes les persones que operem en ell, contínues oportunitats de creixement personal. En aquesta ocasió, parlant de l’Ego, necessitem dels altres per millorar com a persones i professionals.

En qualsevol relació personal en el nostre àmbit de treball, ja sigui en una entrevista de vendes, o atenent una queixa d’un client, liderant als nostres equips, o en una conversa de cafè amb els nostres companys d’oficina, el nostre Ego aflora i està present en aquesta relació.
El nostre Ego condiciona la nostra manera de pensar, de sentir i d’actuar en tots els àmbits de la nostra vida. Per això val la pena conèixer-lo, reconèixer-ho en totes les seves facetes i mantenir-lo en el nivell òptim per generar relacions de qualitat, aconseguir els nostres propòsits, sentir-nos bé amb nosaltres mateixos i causar impactes positius en els altres.

CONTINGUTS:

• Què és el Ego? Auto-coneixement, auto-consciència i auto-estima
• Implicacions de l’Ego en la nostra personalitat com a professionals de l’assegurança
• Aprenent a gestionar l’Ego dels nostres clients

Import: Col·legiats, treballadors i entitats col·laboradores: GRATUÏT             No col·legiats: 50 €

Aquesta jornada és vàlida per a la formació contínua per a l’exercici de les funcions de les persones que integren les categories B i C del Reial Decret 764/2012, d’11 de juny, i de la Resolució de la DGSFP de 18/2/2011 pels que s’estableixen els requisits i principis bàsics dels programes de formació per als mediadors d’assegurances, corredors de reassegurances i altres persones que participin directament en la mediació de les assegurances i reassegurances privades.

EL PROFESSORAT

Josep Gendra i Hom

Llicenciat en Psicologia de l'Educació per la Universitat Autònoma de Barcelona. Màster en Coaching i Llideratge Personal per la Universitat de Barcelona.

MATERIAL

Recorda que per veure el material, has d’iniciar la teva sessió.