Com protegir-nos de robatoris, estafes i abusos en el Black Friday (La Vanguardia)

Es una pena tener que estar siempre pendientes de que nos engañen, pero forma parte de la realidad. Como todos los años, los enemigos de lo ajeno aprovechan el aumento de la actividad comercial y lo que ello conlleva para tratar de obtener beneficios de manera fraudulenta y a costa de los demás. El Black Friday estimula, cada vez más, el talento de los delincuentes y hay que extremar las precauciones ¿Hay algún seguro que me proteja contra esta actividad delictiva?

Cada vez más, las aseguradoras tratar de poner el acento en la prevención. Así se multiplican los consejos y las pautas para tratar de minimizar los riesgos. Como sucede con la salud, prevenir siempre es mejor que curar. Pero, ya se sabe, no siempre es posible.

¿Qué seguros nos protegen ante robos y atracos?

No es fácil contratar un seguro que nos proteja específicamente de un atraco o un hurto en la calle y, al mismo tiempo, cabe la posibilidad que ya dispongamos de esta cobertura en uno de los seguros que es posible que tengamos contratados. Y es que, entre las coberturas de la póliza del Hogar figuran coberturas de lo más diverso y la de robo o atraco puede ser una de ellas. No se incluye por defecto en todos los seguros de Hogar, así que deberemos fijarnos al contratar o renovar este seguro o revisar la póliza si ya lo tenemos.

¿En qué consiste esta cobertura? Habrá que ver en concreto que dice nuestro contrato de seguro y asesorarnos con nuestro mediador, pero lo habitual es que nos garantice una indemnización si nos atracan por la calle mientras, por ejemplo, estamos realizando nuestras compras aprovechando las oportunidades y descuentos del Black Friday. La compensación varia, pero suelen moverse entre los 150 y los 600 euros para el dinero en efectivo.

En el caso de pérdida o sustracción de un bolso o una mochila, la compensación media se sitúa alrededor de los 300 euros. Algunas coberturas también incorporan protección y compensaciones por el robo de joyas y otros objetos de valor, por supuesto en el hogar pero también en la calle. No obstante, hemos de tener en cuenta que cada vez es menos frecuente que estos seguros incluyan los móviles. Estos dispositivos tienen sus propios productos aseguradores que les protegen de incidentes diversos entre los que se encuentra el robo en la calle.

En cualquier caso, para poder reclamar la indemnización a la aseguradora en caso de haber sido víctimas de un robo en la calle deberemos acompañar nuestra solicitud de la denuncia de los hechos ante la policía.

¿Quién me defiende?

Otro de los productos aseguradores que cobra protagonismo en fechas como el Black Friday para poder defendernos de los posibles abusos con los seguros de protección jurídica. Este tipo de servicios ofrecen asesoría legal ante casi cualquier eventualidad, entre ellas reclamaciones y denuncias por presuntos timos, abusos y estafas, incluidos el amplio catálogo de nuevos-viejos delitos asociados a las compras a través de internet.

Este tipo de pólizas nos ofrecen asesoría y representación legal, en función de las coberturas contratadas, si, por ejemplo, hemos sido víctimas de una estafa o tipo, o, simplemente, ante una reclamación o un desacuerdo. Incluso si el desencuentro lo tenemos con nuestra aseguradora por una falta de acuerdo en la valoración de un siniestro.

¿Qué pasa con el seguro de mi tarjeta de crédito?

Otro seguro que nos protege y que con frecuencia nos pasa desapercibido es el que, casi siempre por defecto, está asociado a nuestras tarjetas de crédito y débito. Aunque las coberturas varían, lo habitual es que como titulares de una tarjeta tengamos protección ante posibles estafas o timos si hemos realizado el pago de la compra en discordia a través de este sistema de pago.

Este tipo de pólizas suelen ofrecen incluso coberturas ante posibles cargos ajenos a nuestra voluntad que hagan referencia a supuestas compras realizadas con nuestra tarjeta.

Cada vez es más conocido, la protección que este tipo de seguros vinculados a tarjetas bancarias incorporan en las compras de billetes de avión, tren y estancias de hotel. En este sentido, las coberturas pueden llegar a incluir cancelaciones, retrasos, pérdida de equipajes, …

De manera similar, si nuestra tarjeta cuenta con un seguro de protección de pagos, estaremos cubiertos ante posibles reclamaciones y problemas derivados de una compra realizada a través de este sistema de pago.