La declaració de l’estat d’alarma no modifica les proteccions que ofereix l’assegurança del cotxe.

• Empleats del sector estan teletreballant per seguir oferint servei al client
• Les pòlisses d’assegurances d’automòbil contractades no es veuen modificades davant un Estat d’Alarma • La indústria de l’assegurança està preparada davant l’amenaça del COVID-19

Complint amb la declaració de l’Estat d’Alarma pel Govern el passat cap de setmana amb la finalitat de contenir la difusió del coronavirus (COVID-19) les asseguradores despleguen protocols d’actuació per mantenir l’atenció als assegurats. Igual que hem fet des del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Lleida, les entitats seguiran prestant servei als seus clients. En virtut d’aquests protocols, la major part dels més de 50.000 empleats del sector es troba actualment teletreballant des dels seus domicilis, limitant les consultes presencials a les oficines per evitar moviment a la via pública i activant exclusivament l’atenció telefònica i telemàtica, tot això amb la finalitat de seguir atenent els clients i, alhora, preservar la salut de les dues parts.

Javier Barberá, president de Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Lleida ha remarcat que “els mediadors, un cop més, juguem un paper fonamental en moments crítics. Assessorarem els nostres clients i estarem al costat d’ells en qualsevol circumstància que els pugui ocórrer o necessitin en aquests moments tan dramàtics per a tota la societat “.

Un dels temes que més s’està parlant en mitjans de comunicació i xarxes socials i que està preocupant al client és saber com afecta l’Estat d’Alarma sobre les proteccions que ofereix l’assegurança de l’automòbil. “Actualment, s’estan dient coses que realment no tenen res a veure amb la realitat. Les pòlisses d’assegurança cobreixen el contractat, independentment del que estigui passant en cada moment “, ha declarat Javier Barberá.

Amb aquest Estat d’Alarma declarat des de fa menys d’una setmana, la protecció de l’assegurança automobilística no es veu modificada, tant en la seva modalitat d’assegurança a tercers com a la resta de garanties. “Els contractes es compliran sense cap dubte”, ha afegit Barberá que, ha volgut deixar constància que “sempre que ocorren catàstrofes, es parla molt però hi ha poca realitat. El que està passant ara és una desgràcia amb una magnitud mai contemplada anteriorment però les pòlisses d’assegurances faran front a les contingències i als sinistres que estiguin emparats en els seus condicionats “.

La indústria de l’assegurança espanyola compta amb un nivell de solvència elevat que li permet fer front a la situació desencadenada per la pandèmia de l’COVID-19. En concret, el sector excedeix en 2,4 vegades els requisits que estableix la normativa.